このページの概要

市民相談センターに寄せられた「よくある質問・相談」等を次のとおり掲載します。

• くらし
• 労働関係
• 消費生活関係
• その他
• 法律（専門相談Ｑ＆Ａ）

くらし

　

質問・相談	回答
夜間や休日に戸籍、住民票、印鑑証明などをとりたい	市役所の開庁・時間外の窓口については、 こちらをご覧ください
市営墓地について知りたい	市営墓地（霊園）については、 こちらをご覧ください
パスポートの申請をしたい	パスポートの申請手続きは、 こちらをご覧ください
ペットが亡くなった	ペットが亡くなったときは、 こちらをご覧ください
生活保護について知りたい	生活保護については、 こちらをご覧ください
生活に困り一時的に生活費、医療費などが必要になった	生活資金の貸付については、 こちらをご覧ください
成年後見人の手続について知りたい	成年後見人の手続については、お近くの地域包括支援センターにお問合せください
蜂の巣の駆除を頼みたい	環境課生活環境係にお問合せください 電話　0538-37-2702
空き地の雑草がのびている
野焼きで迷惑している	環境課環境保全係にお問合せください 電話　0538-37-4874
農地の雑草がのびている	農林水産課農地管理係にお問合せください 電話　0538-37-4813
空き地の枯れ草が放置されていて、火事が心配	お近くの消防署または分遣所にお問合せください 磐田市消防署　電話　0538-36-9910 東部分遣所　 　電話　0538-35-7119 福田分遣所　 　電話　0538-55-4150 竜洋分遣所　　 電話　0538-66-5320 豊田分遣所　　 電話　0538-32-4470 豊岡分遣所　 　電話　0539-62-4569
市道に（民地、官地を問わず）木がのびて通行の妨げになっている	道路河川課管理係にご相談ください 電話　0538-37-4808

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労働関係

　

質問・相談	回答
職場内のいじめや不当解雇などについて相談したい	労働に関することは、次の相談窓口をご利用ください ・ライフサポートセンター中東遠 　 電話相談　0538-33-3715 　 日時　毎週月～金曜日（祝日を除く）　9：00～17：00 ・磐田総合労働相談コーナー 　 電話　0538-32-2205 　 場所　磐田労働基準監督署 　 日時　毎週月～金曜日（祝日を除く）　8：15～17：15
内職を探している	内職に関しては、内職相談をご利用ください ワークピア磐田　磐田市見付（中央町）2989-3 　 電話　0538-36-8383 　 場所　ワークピア磐田1階　内職相談室 　 日時　毎週火・木曜日　9：00～16：00 　　　　 （祝日、ワークピア磐田休館日を除く）

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消費生活関係

　

質問・相談	回答
携帯電話やパソコンでいろいろなサイトを見ているうちに、突然アダルト（出会い系）サイトにつながり、料金を請求されて困っている	サイトに接続をしただけで登録される、高額な料金請求を受けるいわゆる「ワンクリック詐欺」などは、料金を払う必要はありません。しかし、Ｅメールアドレスや携帯電話番号といった個人情報が流出する恐れがあります。機器の操作やサイトへの安易なアクセスには、十分注意しましょう 下記相談窓口までお問合せください
訪問販売・電話勧誘などで購入（契約）したものをクーリングオフしたい	クーリング・オフの対象取引（訪問販売、電話勧誘販売等）・期間内（8日間、連鎖販売取引等は20日間）であれば契約の解除ができます クーリング・オフの仕方や期間が過ぎてしまった契約については、下記相談窓口までお問合せください
見知らぬ会社からの未公開株や外貨取引などの通知や電話があった	断わりきれずに契約してしまったり、不安に思ったら、迷わず下記相談窓口までお問合せください

■相談窓口
消費生活センター（市民相談センター内）　電話：0538-37-2113

消費生活相談についてはこちらをご覧ください

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その他

　

質問・相談	回答
大雨、台風、火災等の災害により被害があった場合に助成があるか	災害により市民が死亡した若しくは住居が全壊、全焼、流失、半壊、半焼、床上浸水又は住居の便槽が浸水し、使用できなくなった場合に見舞金がでる場合がありますので、社会福祉課までご相談ください 社会福祉課地域福祉係 　 電話　0538-37-4814
台風で家の屋根に被害があった場合に助成などがあるか	修理費などの助成はありませんが、市税課で家屋の罹災証明の発行を受け、証明書を持参の上、可燃ごみはクリーンセンターへ、破砕・埋立ごみは一般廃棄物最終処分場へ搬入していただくと処理手数料が免除になります。なお、金物ごみは証明書を持参し、クリーンセンターで確認書の発行を受けた上で、中遠広域粗大ごみ処理施設へ搬入していただくと処理手数料が免除になります 市税課家屋係 　 電話　0538-37-4809 ごみ対策課（クリーンセンター） 　 電話　0538-37-4812 一般廃棄物最終処分場 　 電話　0538-38-3219
結婚、ボランティア、　福祉総合相談について知りたい	結婚相談・ボランティア相談・福祉総合相談に関しては、次の相談窓口にお問合せください 磐田市社会福祉協議会 　 磐田市国府台57-7　ｉプラザ内 　 電話　0538-37-4824
家庭問題やＤＶ（ドメスティックバイオレンス）などについて相談したい （女性のみ）	家庭問題やＤＶなど女性の方からの相談に関しては、次の相談窓口にお問合せください。 女性相談室　磐田市国府台57-7　ｉプラザ内 　 日時　毎週月～金曜日（祝日を除く）　9：00～17：00 　 電話　0538-37-4844
生活の悩みを相談したい （男性のみ）	男性の方からの相談に関しては、次の相談窓口にお問合せください 男性電話相談（電話相談のみ） 　 日時　毎月第2・4月曜日 （祝日の場合は翌日） 18：00～20：00　 　 電話　0538-36-3347

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専門相談Ｑ＆Ａ

最高裁判所及び東京弁護士会のＱ＆Ａ（よくある質問）を参考として掲載します。
磐田市では個々のよくある質問の内容等についてのお問合せには、応じかねます。 また、Ｑ＆Ａによりトラブルを解決しようとし、何らかの損害が生じた場合でも責任を負いかねます。

法律

　

質問・相談	回答
サラ金やクレジット会社に対する借金が膨れ上がり、自分の収入ではとても返済できなくなってしまいました。借金を整理するための方法にはどんなものがありますか	東京弁護士会のＱ＆Ａをご覧ください （外部リンク）
自己破産の手続はどのようにすすめられるのですか？また、破産決定を受ければ借金がなくなるのですか	東京弁護士会のＱ＆Ａをご覧ください （外部リンク）