窓口受付時間短縮に関するアンケート

皆さまのご意見をお聞かせください

現在、窓口受付時間は職員の勤務時間（午前8時30分～午後5時15分）と同時刻となっており、「開庁前の受付準備」や「受付書類の事後処理」などを、やむを得ず勤務時間外に行う場合があります。
そこで、窓口受付時間の短縮により、下記の内容の実現に向けて検討を進めています。

• 市民サービス向上に要する時間の確保　
• 組織内の打合せ時間の確保
• 時間外勤務の削減　他

つきましては、今後の参考とするために、皆さまのご意見をお聞かせください。

調査期間

令和8年6月19日（金曜）まで

設問数

6問（所要時間3分程度）

回答方法

下記リンク先よりご回答ください

• アンケート回答フォーム（外部リンク）

窓口受付時間短縮に関するQ＆A

Q　職員の勤務時間を変更するのか？
A　職員の勤務時間（午前8時30分～午後5時15分）に変更はありません。
窓口で各種業務を受付ける時間を見直そうとするものです。

Q　各種業務とは、どのような業務を指すのか？
A　「申請」「申出」「交付」「問合せ、相談」など、市役所の窓口で対応するすべての業務が対象と考えています。病院や消防署、図書館など勤務時間が別に定められている施設は対象外となります。