市役所窓口の受付時間変更

令和8年11月から窓口受付時間を変更します

窓口受付時間

「午前9時～午後4時30分」に変更します

• 職員の勤務時間や電話の受付時間（午前8時30分から午後5時15分）については、変更ありません。
• 午後4時30分までに受け付けた手続きや相談は、受付時間後であっても対応します。
• 毎週木曜日は、午後7時まで窓口を延長しています。（市民課、市民税課のみ）
• 毎月第2日曜日は、午前9時から正午まで休日開庁を実施しています。（市民課、市民税課のみ）

• 窓口業務案内

実施時期

令和8年11月2日（月曜）から

対象施設

本庁舎（防災センター含む）、西庁舎、各支所、iプラザ

対象業務

申請・受付・問合せや相談等、窓口で対応する全ての業務

変更の目的

業務効率・市民サービス向上のための時間の確保

窓口受付時間の変更により創出された時間を、職員間の情報共有、さらなる業務改善・デジタル化の推進のために有効活用し、市民サービスの向上に努めます。

職員の働き方改革の推進

勤務時間と窓口受付時間が同じであることにより、開庁前の準備や受付書類の事務処理などを業務時間外に行っている状況を改善し、働き方改革を推進するとともに時間外勤務の削減を目指します。

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各種証明書のコンビニ交付手数料の減額

一律100円減額します

令和8年11月2日（月曜）から、マイナンバーカードを利用してコンビニ等で発行する各種証明書の発行手数料を一律100円減額します。

この減額は、窓口受付時間変更にあわせて来庁者への影響緩和を目指し実施するものです。

証明書コンビニ交付サービスは、土・日曜日・祝日を含む毎日、早朝から深夜まで利用できます。ぜひご利用ください。

• 証明書コンビニ交付サービスの申請方法等

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よくある質問

仕事や学校の都合で、受付時間内に来庁できない場合はどうすればよいですか？

取組の趣旨をご理解いただき、受付時間内の来庁にご協力をお願いします。どうしても難しい場合は、担当課にご連絡いただき、対応が可能かご確認くださいますようお願いします。
また、毎週木曜日の窓口延長と第2日曜日の休日開庁は、引き続き実施します。

各支所やiプラザにある事業所等の受付時間はどのようになりますか？

事業所と場所は以下のとおりです。また、各支所やiプラザ以外でも、受付時間を変更する事業所もあります。

受付時間を「午前9時～午後4時30分」に変更する事業所

所在地	事業所名
支所内	地域包括支援センター（福田支所、竜洋支所、豊田支所、豊岡支所） シルバー人材センター（福田支所、豊岡支所) 商工会（竜洋支所）
iプラザ内	中部地域包括支援センター 障がい者相談支援センター くらしと仕事相談センター
その他	城山・向陽地域包括支援センター（見付2510番地4） 南部地域包括支援センター（急患センター・上大之郷51番地） 南部障がい者相談支援センター（急患センター・上大之郷51番地）

iプラザの会議室の利用時間も変更されますか？

iプラザの会議室は、従来通り午前8時30分から午後10時までご利用いただけます。

窓口に行かなくてもできる手続きはありますか？

各種の電子申請を拡充し、利便性の向上や窓口の待ち時間短縮に努めていきます。
また、受付時間の変更にあわせ、各種証明書のコンビニ交付手数料を100円減額することで利用しやすい環境を整備します。

• 利用可能な電子申請手続一覧

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